Términos y Condiciones
CONTENIDOS E INFORMACIÓN GENERAL
El precio indicado en la presente página Web está vigente hasta agotar existencias. No obstante, Asociación Cultural Melopeya se reserva el derecho a modificar sus productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio en cualquier momento.
Desde Asociación Cultural Melopeya nos esforzamos al máximo, dentro de nuestras posibilidades, para que la información de venta ofrecida en nuestra tienda sea veraz y no contenga errores tipográficos. Si en algún momento se produjera un error de este tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. En caso de que algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en un error tipográfico sobre el precio de un producto, Asociación Cultural Melopeya le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte, siempre que no haya sido puesta en manos de Correos para su envío, en cuyo cayo el cliente podrá formalizar un proceso de devolución.
FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO
Clientes dentro de la Unión Europea: Para formalizar un pedido, el cliente debe ir a la sección Tienda o pulsar sobre el botón Comprar y seguir las instrucciones de compra. También puede iniciar un proceso de compra escribiéndonos desde la sección Contacto.
Clientes del resto del Mundo: Excepto en el caso de los productos que se compren mediante descargas digitales, que se formalizarán normalmente vía la sección Tienda, para formalizar la compra de un producto físico en el resto del mundo deberá escribirnos obligatoriamente a través de la sección Contacto donde recibirá las correspondientes instrucciones de compra.
FORMAS DE PAGO
El pago se realizará mediante la pasarela de pago segura PAYPAL. Importante: NO es imprescindible que usted posea una cuenta de usuario en Paypal para realizar el pago, ya que dicha plataforma admite también el pago directamente con tarjeta de crédito.
Si usted no posee tarjeta de crédito o no desea usar Paypal también podrá formalizar la compra escribiéndonos a través de la sección Contacto, donde recibirá instrucciones para formalizar el pago vía transferencia bancaria.
IMPUESTOS APLICABLES
Los precios de los productos expuestos en la presente página están sujetos al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que es del 21%.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente de Asociación Cultural Melopeya se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Uso, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Asociación Cultural Melopeya. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a la pasarela de pago de PAYPAL. El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega real. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, Asociación Cultural Melopeya no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
FORMA DE ENTREGA, PLAZOS Y GASTOS DE ENVÍO
Asociación Cultural Melopeya ofrece la posibilidad de realizar envíos nacionales e internacionales. Dichos envíos se realizan a través de los servicios de Correos. El peso máximo de los paquetes, tanto para los envíos nacionales como los internacionales, será de 2 kg. Si el peso de un pedido supera esa cantidad, se enviará el pedido en dos o más paquetes (en función del peso total del envío).
Envíos Nacionales e Intracomunitarios:
El cliente recibirá el envío en el domicilio que nos indique. Si el cliente no se encuentra en su domicilio, se le dejará un aviso en su buzón y el pedido se entregará en la oficina de Correos correspondiente a su dirección, donde estará a su disposición durante 15 días.
Los plazos de envío oscilan entre 2 a 10 días hábiles. Estos plazos de entrega son aproximados, dependiendo en última instancia de Correos, que es quien formaliza la entrega del producto al cliente. La fecha de entrega al cliente depende también de la disponibilidad del producto escogido.
Si el cliente no retira su pedido de la oficina de correos en los plazos señalados más arriba y dicho pedido nos es devuelto, nos pondremos en contacto con él para saber si desea anular el pedido. En tal caso, se le devolverá sólo la cantidad que resulte de descontar los gastos de envío y devolución a la asociación. Si no recibe su pedido en un plazo de 15 días naturales es conveniente que se ponga en contacto con nosotros y Asociación Cultural Melopeya extenderá dicha reclamación a Correos. Los gastos de envío serán de 2.5 € para España (+1€ por cada artículo adicional), 4.5€ (+2€ por cada artículo adicional) para Francia, Bélgica, Suiza, Italia y Portugal y 6.5 (+2€ por cada artículo adicional) para al resto de Europa.
Envíos internacionales (Resto del Mundo):
Los envíos internacionales se entregarán a domicilio según los servicios de Correos. Los plazos de entrega de estos servicios se pueden consultar en la página web de Correos. Los gastos de envío para estos envíos se comunicarán a los clientes por correo electrónico según el país de destino y peso de el/los paquete(s).
DERECHOS DEL COMPRADOR Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Asociación Cultural Melopeya le informa de que, como cliente, a usted le asiste el derecho a desestimiento recogidos en la legislación vigente (Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras Leyes complementarias). Al desistir de su compra le devolveremos el importe de la misma (sin contar gastos de envío) , contados desde la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato. No obstante, podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que nos conste una prueba de la devolución de los mismos; tramitaremos la devolución del importe utilizando el mismo de pago utilizado en el momento de la compra, sin que el cliente incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de devolución del producto. Recuerde que en todos los casos, los productos devueltos deberán encontrarse en perfectas condiciones. En caso de devolver el producto sin su embalaje original, el producto se podrá depreciar.